"Situations rencontrées" 

Je souhaite utiliser itsme et accéder plus facilement à mes services en ligne.

Je sais utiliser mon smartphone et naviguer sur mon ordinateur, mais je réalise qu'itsme est un outil pratique et sécurisé qui pourrait me simplifier de nombreuses démarches.

Après avoir participé à une séance d'information gratuite avec Virginie, nous avons déjà optimisé certains réglages de mon smartphone afin de le rendre plus simple à utiliser au quotidien.

Je reviens maintenant avec mon ordinateur et mon smartphone pour une séance individuelle de 1h30.

Accompagnement proposé

• Installation et activation d'itsme
• Compréhension du fonctionnement et des règles de sécurité
• Connexion aux plateformes utiles (mutuelle, administration, pension, banque...)
• Mise en place de repères simples pour retrouver facilement les différentes démarches

Tout au long de la séance, les manipulations sont réalisées ensemble sur mes propres appareils.

Des fiches pratiques personnalisées sont complétées au fur et à mesure afin que je puisse retrouver les différentes étapes et réaliser mes démarches de manière autonome, sécurisée et sereine. 

Je viens d'acheter un smartphone et je ne sais pas par où commencer.

Je viens d'acquérir un smartphone et j'aimerais apprendre à l'utiliser sereinement au quotidien.

Mon objectif est de pouvoir :

• téléphoner et gérer mes contacts.
• envoyer et recevoir des messages.
• prendre des photos et les partager avec mes proches.
• naviguer sur Internet.
• accéder à mon adresse mail.
• comprendre les divers applications.

Une fois ces bases acquises, je souhaiterais également découvrir les applications utiles du quotidien et apprendre à utiliser itsme afin de pouvoir réaliser certaines démarches administratives en ligne.
Après avoir participé à une séance d'information gratuite avec Virginie, nous avons déjà optimisé certains réglages de mon smartphone afin de le rendre plus simple à utiliser au quotidien.

Je reviens maintenant avec mon smartphone pour une séance individuelle de 1h30.

Accompagnement proposé

• Découverte des fonctions de base du smartphone
• Organisation de l'écran d'accueil
• Gestion des contacts
• Envoi et réception de SMS
• Prise et partage de photos
• Navigation sur Internet en toute sécurité
• Installation des applications utiles.

Tout au long des séances, les manipulations sont réalisées sur mon propre smartphone afin que je puisse reproduire facilement les différentes étapes par la suite.

Des fiches pratiques personnalisées sont complétées ensemble. J'y note mes propres repères, remarques et astuces afin de pouvoir retrouver facilement les manipulations lorsque je suis seul à domicile.

L'objectif est de gagner progressivement en autonomie et en confiance dans l'utilisation de mon smartphone.